A Google recentemente teve que tomar uma decisão cautelosa ao desativar o recurso “AI Overviews” em diversos resultados de pesquisa. Essa ação ocorreu após a detecção de vários erros e a disseminação de informações imprecisas, que geraram preocupação entre os usuários e afetaram a credibilidade da ferramenta.
A empresa apresentou o “AI Overviews” no Google I/O, seu evento anual par desenvolvedores realizado no mês passado. O recurso estava disponibilizado incialmente para usuários dos EUA e com planos para seguir para os demais países nos próximos meses. Mas, parece que esse cronograma terá que ser alterado.
O Que é o “AI Overviews”?
O “AI Overviews” é a inclusão de resumos gerados por inteligência artificial que a Google introduziu para oferecer respostas rápidas e concisas a consultas complexas. A ideia era simplificar a experiência do usuário, proporcionando informações relevantes de forma mais direta e sem a necessidade de navegar por múltiplas páginas. Isso porque a funcionalidade é responsável por gerar essas informações no topo das pesquisas em forma de resumos em texto. No entanto, a implementação dessa tecnologia está enfrentando desafios consideráveis.
Desde o seu lançamento a nova função começou a mostrar sinais de inconsistência e falta de precisão em algumas respostas. Exemplos notáveis incluem a sugestão bizarra de adicionar cola ao molho para pizza para evitar que o queijo grudasse e a afirmação perigosa de que era seguro deixar cães em carros quentes. Da mesma forma a ferramenta chegou a até recomendar o consumo de pedras, baseando-se em conteúdo satírico que não foi identificado corretamente como tal pela IA, conforme relata o WordStream e o Engadget.
Impacto e futuro do “AI Overviews”
A decisão de limitar os recursos do “AI Overviews” temporariamente tem um impacto significativo não apenas na forma como os usuários interagem com os resultados de pesquisa, mas também na reputação da Google como um fornecedor de informações confiáveis. A empresa está ciente dos desafios que enfrenta e está empenhada em restaurar a confiança dos usuários.
Há poucos dias o chefe de pesquisa do Google, Liz Reid, fez uma publicação no blog oficial da empresa admitindo que a nova funcionalidade do buscador retornou respostas estranhas e imprecisas. No entanto a empresa também está investindo em novas formas para filtrar melhor as informações e garantir que as respostas oferecidas sejam confiáveis e úteis. Além disso, Reid defendeu a empresa dizendo que algumas respostas e capturas de tela são falsas e que essas “visões de IA nunca aparceram.”
“Na última semana, as pessoas nas redes sociais compartilharam algumas visões gerais estranhas e errôneas (junto com um grande número de capturas de tela falsas)”.
“Separadamente, houve um grande número de capturas de tela falsas amplamente compartilhadas. Alguns desses resultados falsos foram óbvios e bobos. Outros sugeriram que obtivemos resultados perigosos para temas como deixar cães no carro, fumar durante a gravidez e depressão. Essas visões gerais de IA nunca apareceram”, disse Liz Reid.
A medida que a Google trabalha para resolver esses problemas, é muito importante que ela mantenha a transparência sobre as mudanças e melhorias implementadas. A empresa terá que provar que pode fornecer uma experiência de pesquisa segura e precisa, especialmente em um momento em que a confiança nas tecnologias de IA é fundamental para sua aceitação e uso contínuo.
Impacto do “AI Overviews” no marketing
A adoção de sistemas de inteligência artificial é um caminho sem volta. São muitas as possibilidades de aplicação em diversas indústrias. Logo depois do surgimento de inteligências artificiais generativas como ChatGPT, a tecnologia se viu dividida em duas eras.
A implementação dos “AI Overviews” pela Google nos seus resultados de pesquisa, a princípio soa como algo inovador e como solução instantânea para as necessidades de pesquisas. Como essa tecnologia fornece respostas diretamente na página de resultados, muitos usuários obtêm a informação que precisam sem clicar nos links para sites externos. Entretanto, isso reduz significativamente o tráfego para os sites que fornecem essas informações, afetando diretamente sua visibilidade online e o seu desempenho das estratégias de SEO.
Contudo, desde o seu anúncio, a comunidade de profissionais tem demonstrado preocupações crescentes sobre a diminuição das receitas geradas pelo tráfego orgânico. Embora a empresa afirma que os usuários usam o conteúdo do “AI Overviews com ponto de partida para visitar o conteúdo da web”, na prática isso parece algo pouco provável. Sendo assim, o real impacto dessas mudanças no tráfego orgânico, só será percebida com o tempo.
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Fonte: Engadget, Google. Imagem de capa: Sarah Blocksidge / Pexels.
