A Ame Digital da Americanas anunciou que está encerrando as atividades de pagamento de sua plataforma. De acordo com seu comunicado, a Ame não oferecerá mais os seus serviços de conta de pagamento. A Ame informou também estará encerrando a conta de seus clientes nos próximos dias.
Em seu comunicado, a Ame esclarece que a Americanas vem passando por uma grande transformação e que nessa nova fase, a Ame também assumirá um novo papel. Conforme anunciado, seus esforços estarão concentrados em um novo produto: um novo programa de fidelidades da Americanas.
Sendo assim, a Ame orienta que seus clientes têm até o dia 02 de novembro deste ano para transferir os seus saldos para outras contas. Para isso, devem seguir os seguintes passos:
- Acessar o aplicativo da Ame Digital;
- Realize a transferência para uma conta de sua preferência até o dia 02/11/2024;
- Em seguida, encerre sua conta na Ame.
Além disso, como alternativa, os clientes Ame podem utilizar o saldo para realizar compras em lojas físicas da Americanas até o mesmo prazo.
Certamente essa decisão de descontinuar sua carteira digital acabou pegando todos de surpresa. Em julho deste ano, a Ame havia anunciado que seu cashback passaria a ter data de validade de 30 dias, deixando muitos usuários insatisfeitos.
Ame digital orienta seus clientes a encerrem suas contas
Além de informar que não oferecerá mais serviços de pagamento na conta digital, a Ame informa que encerrará as contas de seus clientes. Da mesma forma, após o consumo ou transferência dos saldos, os clientes podem proceder com o encerramento.
De acordo com o FAQ da Ame, para encerrar a conta na plataforma, basta seguir realizar os seguintes procedimentos:
- Abra o aplicativo e vá em “Perfil“;
- Em seguida, toque em “Privacidade” e depois na opção “Encerrar minha conta”;
- Você deve aceitar os termos e, opcionalmente, poderá preencher o motivo do encerramento;
- Logo depois de aceitar os termos, toque em ‘Avançar‘. Nesse ponto você deve escolher entre: inativar sua conta e reativar depois ou fazer o encerramento definitivo;
- Em seguida, toque em “Tirar minha foto” e permita o acesso à câmera do seu dispositvo;
- Após registrar a foto, basta finalizar o processo.
Se ainda tiver dúvidas, no site da Ame você encontra a Central de Ajuda para mais informações.
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Fonte: Ame.
