E tem novidade! Acaba de chegar o recurso canais do WhatsApp, uma nova maneira de se comunicar com seu público de forma massiva, sem precisar criar imensas listas de transmissão. Neste post, vamos explicar o que são os canais e como podemos aproveitar bem esse novo recurso.
O WhatsApp, uma das plataformas de mensagens mais populares do mundo, está constantemente inovando e evoluindo para melhorar a experiência dos usuários. Além de recursos como grupos e comunidades, a novidade da vez são os “Canais”, que permite que empresas e pessoas envie mensagens a um público ilimitado de participantes.
O que são os canais do WhatsApp?
Segundo o próprio WhatsApp, os canais são uma forma simples de receber atualizações de pessoas e organizações diretamente no WhatsApp. É um recurso que poderemos acessar através de uma nova aba chamada “Atualizações”, prometendo confiabilidade e privacidade na hora de receber estas atualizações. Neles os administradores poderão compartilhar vários tipos de mídia como texto, fotos, vídeos e figurinhas, além de enquetes para votação.
Diferentemente dos grupos e das listas de transmissão, o recurso Canais é unidirecional, ou seja, não permitem que os participantes respondam ou interajam com as publicações dos administradores. Eles têm um objetivo de reunir conteúdo informativo para um público amplo.
Conforme informado pelo próprio WhatsApp, a empresa está trabalhando para lançar um diretório pesquisável a fim de facilitar para seus usuários pesquisarem hobbies ou sobre os assuntos de seus interesses. Além disso os usuários poderão acessar canais através de links de convites enviados por conversas ou outro meio de envio.
Canais não tem criptografia de ponta a ponta
Um dos recursos de privacidade de maior destaque é a criptografia de ponta a ponta do WhatsApp. A empresa sempre destacou a importância desse recurso em sua plataforma, mas nesse novo recurso de canais isso não será aplicado. Conforme ela mesmo destacou, o objetivo dos Canais é alcançar um público maior e este recurso de criptografia não está presente. No entanto, para casos em que os canais podem ser para públicos limitados, a empresa considera como uma opção futura. Mesmo assim ela afirma que informações pessoais como número de telefone e foto do perfil de administradores não serão exibidos aos seguidores.
Sem dúvida os canais do WhatsApp são uma novidade que promete facilitar a comunicação entre pessoas, empresas e os seus públicos de interesse. Apesar do recurso já estar presente no seu concorrente Telegram há bastante tempo, a novidade chega em boa hora e deve agradar o público em geral.
Créditos imagem de capa: WhatsApp / Foto divulgação
Fonte: Blog WhatsApp
