Em uma iniciativa da Receita Federal e dos Correios, entrou em operação esta semana, o Portal de Compras Internacionais. De acordo com informações, o portal tem o objetivo de esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados a encomendas internacionais. O portal trata questões de mercadorias que entram ou saem do país, transportados pelos Correios ou empresas de transporte expresso internacional.
O portal é uma plataforma oficial de informações sobre transações que envolvem comércio de produtos importados. Trata-se de uma plataforma confiável com o objetivo de auxiliar os consumidores nos mais diversos assuntos. Dentre eles, dificuldades que envolvem rastreamento das encomendas, pagamento de impostos, golpes e outros.
Esta iniciativa do governo federal chega em boa hora para auxiliar nas recentes mudanças que envolve recolhimento de impostos em compras internacionais.
Veja os serviços o Portal de Compras Internacionais oferece
Como divulgado, o portal tem o objetivo de resolver problemas e tirar dúvidas aos consumidores brasileiros. Para isso, ele oferece um conteúdo em linguagem simples e acessível para a maioria da população, incluindo vídeos para enriquecer o conteúdo. As funcionalidades oferecidas pela plataforma são:
- Rastreio de encomendas: aqui o consumidor encontra orientações de como rastrear encomendas em diversos sites de comércio eletrônico, além do site dos Correios;
- Pagamento de impostos: nesta seção o consumidor obtém informações relacionadas ao pagamento de impostos de importação;
- Resolução de problemas: no portal o consumidor encontra orientações para diversas situações, como encomendas devolvidas ou não recebidas, demora na entrega, problemas de CPF e outros. O portal conta com uma seção específica chamada ‘Problemas frequentes’ que engloba outras siutações;
- Golpes e fraudes: nesta seção o consumidor receberá dicas para não cair em golpes. Trata-se de uma seção muito importante, pois são altos os índices de pessoas vítimas de golpes;
- Importação de medicamentos: o portal conta com uma seção específica para tratar de orientações relacionados a importação de medicamentos, incluindo substâncias de controle especial.
Outras funcionalidades do Portal
O Portal de Compras Internacionais é rico em informações acessíveis para os consumidores. Além disso, ele conta com funcionalidades extras como uma calculadora de impostos para auxiliar os consumidores nos valores finais da transação.
Outro recurso de destaque é o chatbot LÉO, um assistente virtual destinado a tirar duvidas com base na pergunta fornecida. Os consumidores podem acionar o assistente a partir de qualquer página do portal. Para isso, basta clicar no ícone de um leãozinho simpático que fica no canto inferior direto da página.
Além de todos esses recursos, o portal aborda as questões sobre o programa “Remessa Conforme”, com orientações do que é e como funciona. Da mesma forma, o portal lista os sites/plataformas de comércio eletrônico que atualmente estão certificadas no programa.
Certamente o Portal Compras Internacionais irá esclarecer as dúvidas de muitos brasileiros que costumam importar produtos. E se você também faz compras internacionais pela internet, não deixe de compartilhar esse conteúdo por aí, para que mas pessoas também se beneficiem. Ah, também não deixe de seguir nossas redes sociais nos botões a seguir. Até breve!
Fonte: Receita Federal. Imagem de capa: PhotoMIX Company / Pexels
